Qué es, cómo funciona y qué utilidad tiene Google Business profile para tu negocio

Google My Business, conocido también como Google Business, es una plataforma esencial para cualquier negocio que busque mejorar su presencia en línea y conectarse con su audiencia local. Se trata de una herramienta gratuita proporcionada por Google que permite a las empresas gestionar su perfil en línea y aparecer en los resultados de búsqueda y en Google Maps de manera destacada.

Esta plataforma se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito del marketing local y la visibilidad en línea.

Qué es Google My Business o el nuevo Google Business Profile

Google My Business es una herramienta de posicionamiento web en Google, que permite a las empresas crear y gestionar su perfil de negocio en Google. Al configurar y optimizar este perfil, las empresas pueden proporcionar información esencial sobre su negocio, como la dirección, número de teléfono, horario de atención, sitio web y descripción de los productos o servicios que ofrecen. Además, las empresas pueden agregar fotos, responder reseñas de los clientes y compartir actualizaciones y publicaciones para mantener a su audiencia informada y comprometida.

Cómo Funciona Google My Business

El funcionamiento de Google My Business es relativamente sencillo. Primero, una empresa debe reclamar o crear su perfil en la plataforma. Luego, Google verifica la autenticidad de la empresa, antiguamente lo hacía a través de una tarjeta postal de verificación, por e-mail o por teléfono.

Google My Business (GMB): Verificación adicional para asegurar la precisión

En casos extremos, cuando la información proporcionada por un negocio no puede ser verificada automáticamente por los sistemas de Google o por el equipo encargado, Google My Business (GMB) implementa métodos adicionales para garantizar la autenticidad de los datos. Estas medidas son esenciales para mantener la confianza en la plataforma y asegurar que los usuarios reciban información precisa sobre los negocios.

Uno de los procedimientos más comunes en estas situaciones es el levantamiento de evidencia visual, como fotografías detalladas del lugar. Estas imágenes deben mostrar claramente elementos que identifiquen al negocio, como la fachada, el logo, carteles o cualquier otra señal distintiva que confirme la existencia y ubicación de la empresa.

Sin embargo, para empresas nuevas y sin historial en Google o para empresas conflictuadas, las verificaciones pueden ser con sistemas de mayor sofisticación, pudiendo realizarse reuniones de meets para verificar una empresa y su dirección física. En casos aún más específicos, Google puede requerir una videoconferencia con los representantes del negocio. Durante esta llamada, el equipo de GMB puede solicitar un recorrido virtual del lugar en tiempo real. Esto incluye mostrar el entorno físico, los espacios internos, la señalética y otros detalles que permitan corroborar la autenticidad del negocio y su ubicación exacta. Este método, aunque poco frecuente, es una herramienta eficaz para resolver dudas en situaciones donde la verificación automática no es suficiente.

Estas medidas adicionales, aunque puedan parecer estrictas, son fundamentales para mantener la calidad y fiabilidad de la información en Google My Business, ofreciendo a los usuarios una experiencia confiable y segura.

Una vez que el perfil está verificado, la empresa puede completar y optimizar su información, añadir fotos y publicar actualizaciones. Cuando alguien busca el nombre de la empresa, los productos o servicios relacionados, o realiza una búsqueda local en Google Maps, el perfil de Google My Business aparece junto a los resultados de búsqueda, brindando información relevante a los usuarios.

Utilidad de Google My Business para tu Negocio

Google My Business es una herramienta esencial para el éxito de tu negocio en línea y de tu SEO local. Al brindar una plataforma gratuita para gestionar y optimizar tu perfil comercial, Google My Business mejora la visibilidad de tu empresa o negocio en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Proporciona información vital como dirección, horario y contacto, lo que facilita que los clientes te encuentren y se pongan en contacto. Las reseñas y calificaciones de los clientes fomentan la confianza, mientras que las actualizaciones y publicaciones mantienen a la audiencia informada. Esta herramienta ofrece una poderosa ventaja competitiva al impulsar tu presencia en línea y atraer a clientes locales.

El posicionamiento en Mapas como una estrategia de SEO local

El posicionamiento en mapas, como los de Google Maps, es una parte integral del SEO local, diseñado para mejorar la visibilidad de un negocio en búsquedas geolocalizadas. Este tipo de posicionamiento permite a las empresas aparecer en los primeros resultados cuando los usuarios buscan servicios o productos en ubicaciones específicas. Google utiliza su plataforma Google My Business (GMB) para administrar esta presencia local, y optimizarla se ha convertido en un componente esencial del SEO.

Cómo se integra el posicionamiento en mapas al SEO local

El posicionamiento en mapas se integra al SEO local optimizando perfiles, palabras clave y reseñas, mejorando visibilidad en búsquedas geolocalizadas, destacando:

• Optimización del perfil de Google My Business (GMB)

Crear y verificar el perfil: Un perfil de Google My Business completo y actualizado es el punto de partida para cualquier estrategia de SEO local. Es esencial incluir datos precisos como el nombre del negocio, dirección, número de teléfono (NAP), horario de atención y categoría del negocio. Estos elementos aseguran que los usuarios y Google tengan acceso a información confiable.

Fotografías y descripciones optimizadas: Google da prioridad a los perfiles que incluyen imágenes de calidad que representen el negocio de manera atractiva. Las fotografías deben mostrar aspectos clave como la fachada, el interior, productos o servicios destacados, y el equipo de trabajo. Además, las descripciones deben estar optimizadas con palabras clave relevantes, reflejando claramente los servicios ofrecidos y las ventajas competitivas del negocio.

• Palabras clave locales

Integrar términos locales es fundamental para atraer a clientes cercanos. Usar palabras clave como “cerca de mí” o incluir el nombre de la ubicación en las descripciones y publicaciones ayuda a que Google relacione el perfil con búsquedas locales. Por ejemplo, un restaurante en Valparaíso puede destacar frases como “restaurante con vista al mar en Valparaíso”, capturando la atención de usuarios que buscan experiencias específicas en esa área.

• Generación de reseñas positivas

Las reseñas son uno de los factores más influyentes en el posicionamiento en Google Maps. Tener un alto número de reseñas positivas mejora significativamente la percepción del negocio y su clasificación. Para fomentar reseñas, es importante solicitar de manera proactiva a los clientes satisfechos que compartan sus experiencias. Responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, demuestra profesionalismo y refuerza la confianza del cliente, además de aumentar la interacción en el perfil.

• Consistencia de la información NAP

La coherencia de la información del negocio en todas las plataformas es crucial. Esto incluye el nombre del negocio, dirección y número de teléfono, que deben coincidir exactamente en Google My Business, el sitio web oficial, directorios locales y redes sociales. Cualquier discrepancia puede generar desconfianza en Google y afectar el posicionamiento en los mapas.

• Backlinks locales y menciones

Los enlaces y menciones provenientes de fuentes locales son fundamentales para reforzar la autoridad del negocio. Blogs, directorios locales y páginas relevantes en la comunidad son excelentes lugares para obtener backlinks de calidad. Esto no solo mejora el posicionamiento en Google Maps, sino que también aumenta la visibilidad y credibilidad del negocio.

• Uso de palabras clave en publicaciones de GMB

Publicar contenido regularmente en Google My Business es una excelente manera de mantener el perfil activo y atractivo. Utilizar palabras clave locales en las publicaciones ayuda a mejorar la relevancia del perfil para búsquedas específicas. Además, destacar promociones, eventos, ofertas especiales o noticias del negocio no solo fomenta la interacción de los usuarios, sino que también mantiene el interés constante en el perfil.

Para posicionarse en Google Maps, es esencial implementar una estrategia integral que combine optimización técnica, palabras clave locales, generación de reseñas y enlaces locales. Estas acciones no solo mejoran la visibilidad del negocio, sino que también fortalecen su reputación y relevancia en el mercado local.

Ventajas del posicionamiento en mapas como SEO local

• Mayor visibilidad en búsquedas geolocalizadas: Aparecer en Google Maps aumenta la probabilidad de captar usuarios cercanos con alta intención de compra.
• Impulso a la credibilidad: Las reseñas positivas y un perfil optimizado refuerzan la confianza del usuario en el negocio.
• Tráfico dirigido: Genera visitas tanto al sitio web como al establecimiento físico, impactando directamente en las conversiones.

El posicionamiento en mapas es un componente esencial del SEO local que complementa las estrategias de posicionamiento orgánico y aumenta la relevancia del negocio en búsquedas geolocalizadas. Al optimizar el perfil de Google My Business y utilizar técnicas de SEO local, las empresas pueden destacarse en su comunidad y atraer clientes de manera efectiva.

Principales herramientas de Google Business

Las principales herramientas de Google My Business son:

• Perfil de Empresa: Esta es la característica central de Google My Business, donde puedes crear y gestionar la información básica de tu empresa, como dirección, horarios, número de teléfono y ubicación en Google Maps.
• Publicaciones: Permite compartir actualizaciones, ofertas, eventos y noticias directamente en tu perfil de Google My Business, manteniendo a los clientes informados y comprometidos.
• Reseñas y Calificaciones: Puedes gestionar y responder a las reseñas de los clientes, lo que es crucial para construir una reputación sólida y demostrar el compromiso con la satisfacción del cliente.
• Mensajes: Proporciona la opción de comunicarte directamente con los clientes a través de mensajes de texto, lo que facilita la interacción y la atención al cliente.
• Preguntas y Respuestas: Permite a los clientes realizar preguntas sobre tu negocio, y tú puedes responderlas para aclarar dudas y brindar información valiosa.
• Estadísticas: Ofrece información sobre cómo los usuarios interactúan con tu perfil, como las vistas, clics y llamadas telefónicas, lo que te ayuda a comprender mejor el rendimiento de tu perfil.
• Seguimiento de Visitas: Te proporciona datos sobre cómo los usuarios encuentran y acceden a tu negocio, incluidas las búsquedas en Google y las vistas de Google Maps.
• Google Posts: Permite crear publicaciones cortas con imágenes y texto que aparecerán junto a tu perfil en la Búsqueda de Google y Google Maps.
• Google Analytics: Al conectar tu perfil de Google My Business con Google Analytics, puedes obtener información más detallada sobre cómo los usuarios interactúan con tu sitio web desde tu perfil de negocio.
• Gestión Múltiple: Si tienes varias ubicaciones, Google My Business ofrece la posibilidad de gestionar todas ellas desde una sola cuenta.
• Google Ads: Puedes configurar anuncios locales directamente desde tu perfil de Google My Business para aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda.

En conjunto, estas herramientas de Google My Business ofrecen a las empresas una amplia gama de opciones para optimizar su presencia en línea a través de diferentes tipos de posicionamiento web en Google, mejorar la interacción con los clientes y aumentar su visibilidad en las búsquedas locales.

¿Cómo se relaciona Google business con Google Maps y SEO o Posicionamiento Web en Google?

Google My Business (GMB) se relaciona estrechamente con Google Maps y el posicionamiento web en Google de varias maneras, mediante:

• Integración con Google Maps: Google My Business es la herramienta que permite a las empresas crear y gestionar su presencia en Google Maps. Cuando creas y verificas tu perfil de GMB, tu información, como la dirección, horarios y número de teléfono, se muestra en Google Maps. Esto es esencial para que los usuarios puedan encontrar y navegar hasta tu ubicación física.
• Visibilidad en Resultados de Búsqueda: Un perfil de Google My Business bien optimizado puede aparecer en los resultados de búsqueda locales y en Google Maps cuando los usuarios buscan productos o servicios cercanos. Esto mejora la visibilidad de tu negocio y puede atraer tráfico relevante a tu sitio web o ubicación física.
• Posicionamiento Local: Google My Business es fundamental para el posicionamiento local en Google. Cuando los usuarios realizan búsquedas geográficas, como “restaurantes cerca de mí”, Google utiliza la información de GMB para mostrar los resultados más relevantes en función de la ubicación del usuario.
• Reseñas y Calificaciones: Las reseñas y calificaciones en tu perfil de GMB también influyen en tu posicionamiento web. Una alta calificación y buenas reseñas pueden mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda y aumentar la confianza de los usuarios en tu negocio.
• Información de Contacto Rápido: La información proporcionada en tu perfil de GMB, como el número de teléfono y la dirección, permite a los usuarios ponerse en contacto contigo directamente o visitar tu ubicación física. Esto es esencial para el posicionamiento local y para brindar una experiencia conveniente a los usuarios.
• Aparición en Google Maps: Un perfil de Google My Business optimizado aumenta tus posibilidades de aparecer en los mapas relevantes en Google Maps cuando los usuarios buscan direcciones, negocios cercanos o ubicaciones específicas.

Google My Business es una herramienta esencial para conectar tu negocio con Google Maps y el posicionamiento web en Google para empresas o negocios. Al optimizar tu perfil de GMB, puedes mejorar tu visibilidad en las búsquedas locales, aumentar la interacción con los usuarios, construir una reputación sólida y aumentar las posibilidades de que tu negocio aparezca en los resultados de búsqueda y mapas relevantes para los usuarios en tu área.

Las principales ventajas o beneficios de implementar y posicionar la ficha de Google Business

Dentro de las mayores ventajas que cuenta Google My Businees, destacan:

• Mayor Visibilidad Local: Google My Business permite a tu negocio aparecer en los resultados de búsqueda locales y en Google Maps. Esto mejora la visibilidad de tu negocio ante las personas que buscan productos o servicios cercanos a su ubicación.
• Información Esencial al Alcance: Proporciona información crucial como dirección, número de teléfono y horario de atención directamente en los resultados de búsqueda. Esto hace que sea más fácil para los usuarios encontrar y ponerse en contacto con tu negocio.
• Interacción con Clientes: Los clientes pueden dejar reseñas y calificaciones sobre tu negocio, lo que crea una interacción valiosa. Responder a estas reseñas muestra el compromiso de tu empresa con el servicio al cliente.
• Actualizaciones Instantáneas: Puedes publicar actualizaciones, noticias y ofertas especiales en tu perfil. Estas publicaciones aparecen junto a los resultados de búsqueda, lo que brinda a los usuarios información relevante al instante.
• Mejora del SEO Local: Un perfil bien optimizado en Google My Business mejora tu SEO local. Google premia la información precisa y completa, lo que aumenta tus posibilidades de aparecer en los primeros resultados de búsqueda locales.
• Estadísticas de Desempeño: Google My Business ofrece estadísticas sobre la cantidad de veces que tu perfil se ha visto, cómo los usuarios encontraron tu perfil y qué acciones tomaron después de verlo. Esto te proporciona información valiosa sobre el comportamiento de tus clientes.
• Acceso Móvil: Con la proliferación de dispositivos móviles, Google My Business garantiza que tu negocio esté disponible para los usuarios en movimiento a través de Google Maps en sus teléfonos inteligentes.
• Gratis y Fácil de Usar: Google My Business es una herramienta gratuita y su interfaz es intuitiva. No requiere conocimientos técnicos avanzados para configurar y gestionar un perfil efectivo.

Qué es el administrador de perfil de negocios de Google Business

El Administrador de Perfil de Negocios de Google, es una plataforma gratuita proporcionada por Google que permite a las empresas administrar y optimizar su presencia en línea. A través de esta herramienta, las empresas pueden crear y actualizar su perfil comercial, lo que les permite mostrar información clave como su dirección, número de teléfono, horario de atención y ubicación en Google Maps.

Además de proporcionar datos esenciales, el Administrador de Perfil de Negocios permite a las empresas interactuar con sus clientes al responder a reseñas, publicar actualizaciones y promociones, y mostrar imágenes relevantes. También ofrece información sobre cómo los usuarios interactúan con el perfil, como las veces que se ha visto y las acciones realizadas, lo que ayuda a las empresas a comprender mejor su audiencia y a tomar decisiones informadas.

El Administrador de Perfil de Negocios de Google Business es una herramienta valiosa que permite a las empresas aumentar su visibilidad en línea, interactuar con los clientes y brindar información actualizada y precisa sobre sus productos o servicios.

Características de uso del administrador de perfil de negocios.

• Creación de Perfil: Las empresas pueden crear perfiles completos que incluyen información clave como dirección, número de teléfono, horarios de atención y ubicación en Google Maps.
• Interacción con Clientes: Permite a las empresas interactuar directamente con sus clientes a través de la respuesta a reseñas, preguntas y comentarios, construyendo así una relación más sólida.
• Publicación de Actualizaciones: Se pueden compartir publicaciones y actualizaciones sobre promociones, eventos y noticias relacionadas con el negocio.
• Visualización de Estadísticas: Ofrece datos sobre cómo los usuarios interactúan con el perfil, incluyendo la cantidad de visualizaciones, clics y llamadas telefónicas.
• Mejora de Visibilidad: Ayuda a las empresas a destacar en los resultados de búsqueda locales y en Google Maps, lo que es fundamental para el SEO local.
• Acceso Móvil: Puede gestionarse desde dispositivos móviles, lo que facilita mantener el perfil actualizado en cualquier momento y lugar.

En resumen, el Administrador de Perfil de Negocios de Google Business es una herramienta esencial para cualquier empresa que busque mejorar su visibilidad en línea y brindar información actualizada y relevante a sus clientes.

¿Qué diferencias tiene Google Business Profile con Google My Business?

Google Business Profile y Google My Business son dos términos que a menudo se utilizan indistintamente, pero en realidad se refieren a la misma herramienta. No hay diferencias sustanciales entre ellos. El término correcto es “Google My Business”, que es la plataforma que permite a las empresas crear, gestionar y optimizar su perfil de negocio en Google, lo que incluye la información que se muestra en los resultados de búsqueda y en Google Maps.

Por lo tanto, no hay una distinción real entre Google Business Profile y Google My Business, ya que ambos se refieren al mismo servicio que Google ofrece a las empresas para administrar su presencia en línea y mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda y mapas.

Una de las principales mejoras realizadas en Business Profile, es que puede editarse una ficha, de manera frontal, desde el buscador de Google.

Como palabras finales, Google My Business es una herramienta poderosa para cualquier negocio que busque mejorar su visibilidad en línea y atraer a su audiencia local. Proporciona información esencial, permite la interacción con los clientes y mejora la visibilidad en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Aprovechar esta plataforma puede marcar una gran diferencia en el éxito y la presencia en línea de cualquier negocio.

Saludos y buena Caza
Posicionamiento.cl